의령군은 민원실을 방문하는 민원인의 편의 증진과 쾌적한 분위기를 조성하기 위해 민원실을 정비하였다고 밝혔다.

기존 사회적 약자(장애인, 임산부, 노약자 등)를 위한 ‘우대창구’를 민원인이 한눈에 찾기 쉽도록 ‘배려대상자 우선창구’로 안내판을 변경하고 휠체어를 탄 상태로 민원업무를 볼 수 있도록 정비하여 사회적 약자의 이용 편의를 세심하게 배려하였다.

이밖에도 민원인 대기공간 및 필경대(서류작성공간) 집기류는 민원인이 편안함을 느낄 수 있도록 효율적으로 재배치하고 우리군 홍보 활성화를 위해 민원실 곳곳에 의령군 홍보물품(홍보액자, 피규어 등)을 비치하였고,

또한 민원인이 편안하게 쉬고 머물다 갈 수 있는 공간을 제공하기 위해 ‘명예군수실(월 2회)’은 운영일자 외 기간에 ‘민원인 전용 쉼터’로 병행 운영하고 명예군수실 내 유휴(미활용)공간에는 우리군 홍보를 위한 ‘홍보선반’, ‘게시판(의령9경 등)’, ‘민원인 셀프건강체크 공간’도 조성하여 방문하는 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

한편, 군 관계자는 “편안한 민원실은 군민 중심 행정의 첫걸음으로, 열린 마음으로 더욱 더 군민에게 다가가는 소통창구가 되도록 노력하겠다.”라고 하였으며, “기존 관공서의 경직된 이미지를 벗어나 누구나 부담 없이 오고 가는 휴식 공간을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다.”라고 전했다.

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